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  如果客戶(hù)希望退換在本公司購商品,請您提供購買(mǎi)該商品時(shí)的銷(xiāo)售訂單號。要客戶(hù)簽收的“商品出庫單”上可以查到該訂單號,客戶(hù)也可以在“訂單查詢(xún)”功能中查詢(xún)該產(chǎn)品的采購訂單,采購訂單中的訂單號與銷(xiāo)售訂單號相同。

  辦公用品\辦公耗材:

  在下列種情下,只要客戶(hù)收到商品30日內向公司提出退換貨要求,公司保證無(wú)條件退貨或者更換其它商品。

  1、出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

  2、非質(zhì)量問(wèn)題,在沒(méi)有破壞原包裝并具不影響再次銷(xiāo)售時(shí),否則不予退換。(如您驗收時(shí)無(wú)異議,我們將不承擔產(chǎn)品短缺、臟污、或數量\型號與訂單不各個(gè)地方的退換貨義務(wù))。

  下列商品不能退換貨:

  1、因客戶(hù)原因,造成商品外觀(guān)及包裝、配件及使用性損壞的貨品。

  2、手機、數碼IT、通訊、攝照和整機類(lèi)產(chǎn)品按國家規定的三包條款執行,無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不可退換貨。

  3、客戶(hù)不能提供原始購物憑證。

  4、促銷(xiāo)活動(dòng)的贈品質(zhì)量問(wèn)題,不能進(jìn)行退換。

  5、家具商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不可退換貨。

  請在申請退換貨時(shí),提供有關(guān)該商品的有效銷(xiāo)售單據(出庫單),發(fā)生退換貨時(shí),請撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn),公司將在三個(gè)工作日內上門(mén)服務(wù),請客戶(hù)協(xié)助填寫(xiě)退換貨登記表。


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